PREGUNTAS FRECUENTES

El Caermersklooster está abierto al público de martes a domingo de 10 a 18 h. La taquilla cierra a las 17 h. El Caermersklooster permanece cerrado los lunes, 24, 25 y 31 de diciembre y el 1 de enero.

¿Dónde puedo comprar las entradas?

La venta de entradas por internet para la exposición se hace a través del enlace ‘order tickets’ (comprar entradas), en la pagina ‘informacion para visitantes’. Con estas entradas te garantizas el acceso el día y a la hora deseada. Podrás dirigirte directamente a la entrada de la exposición.

Las entradas también se pueden adquirir en la taquilla del centro. Para proporcionar una experiencia óptima durante la visita, la organización se reserva el derecho de regular las visitas lo que puede suponer en algunos casos un tiempo de espera.

¿Cuánto cuesta una entrada? ¿Para quien hay entradas especiales?

Una entrada individual para un adulto cuesta 10 euros cada una.

Las entradas para jóvenes de entre 18 y 26 años, adultos a partir de 60 años y grupos a partir de 15 personas cuestan 7 euros cada una. Lo mismo para socios, personas con discapacidad, personal de la Provincia de Flandes Oriental y  miembros de VAB, previa muestra de la tarjeta de socio.

El acceso para jóvenes de hasta 18 años, periodistas y guías (tras mostrar la acreditación correspondiente) es gratuita. Esto también es así para los socios de ICOM y OKV, los cuidadores que acompañen a personas con discapacidad y los titulares de la tarjeta cultural Davidsfonds, si utilizan las posibilidades de reservación.

Los estudiantes entran gratis, simplemente mostrando su credencial de estudiante. Pedimos su email para informarle de las posiciones vacantes con Katoen Natie e Indaver.

¿Qué incluye el precio de la entrada?

El precio de la entrada incluye la visita, el uso de una audioguía y una guía (escrita) de la exposición. También está incluida la visita a la muestra educativa ‘El Cordero Místico’ en el mismo Caermersklooster.

¿Tengo que reservar mi entrada?

Para asegurarte el acceso a la exposición y evitar colas, se recomienda que compres los tiques con antelación. De esta forma, te garantizarás el acceso en el día y a la hora deseados.

No es posible comprar las entradas por internet para visitar la exposición en el mismo día. Sin embargo, seguramente, todavía habrá tiques disponibles en la taquilla del museo.

Para regular la capacidad máxima del recinto, los billetes se venden para dos intervalos de tiempo durante los cuales se puede entrar en la exposición: de 10 a 14 horas o de 14 a 17 horas. Al comprar las entradas por internet o en la taquilla del museo los visitantes pueden elegir en cuál de los dos intervalos de tiempo desean acceder a la exposición.

Una vez elegido, el visitante podrá acceder a la exposición cuando quiera dentro de ese espacio de tiempo. Ya dentro, podrá quedarse todo el tiempo que desee (la exposición cierra a las 18 h).

Esta regla de prioridad también se aplica a los visitantes con una entrada gratuita o con un pase como la CityCard Gent, socios de OKV, socios de ICOM, carné de guía turístico… Si estas entradas gratuitas se confirman previamente para un determinado intervalo de tiempo a través de internet o en la taquilla del museo.

¿Cuándo se puede visitar la exposición?

La exposición permanecerá abierta del 17 de junio de 2016 hasta el 30 de diciembre de 2016.
Se puede visitar todos los días de 10 a 18 horas – los tiques se venden hasta las 17 horas.
Permanecerá cerrada todos los lunes y los días 24, 25, 31/12 y 1/1.

¿Se pueden comprar entradas para otro día en la taquilla?

Sí, en la taquilla del centro se pueden adquirir entradas para visitar la exposición en un día diferente. Con esos tiques también se tendrá prioridad de acceso.

¿Puedo llevar equipaje o guardarlo en algún lugar?

Hay taquillas disponibles para que los visitantes pueden guardar con total seguridad sus bolsas y abrigos.

¿Cuánto dura la visita de la exposición?

Cada visitante puede recorrer la exposición a su propio ritmo. No hay límite de tiempo (aunque, las salas cierran a las 18 h). La duración prevista para la visita es de una hora y media.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para acceder a la exposición?

Los visitantes que hayan comprado sus tiques por internet o en la taquilla del museo, tienen garantizado el acceso a la exposición en la fecha y dentro del período de tiempo que indique su entrada.

Si prefieres comprar la entrada en el mismo momento, puede darse el caso que, en función de las plazas disponibles, tengas que guardar un tiempo de espera para acceder a la muestra. Para garantizar a todos una visita agradable, se ha establecido una capacidad máxima del recinto. En función de ella, el acceso puede ser temporalmente limitado.

¿Es accesible la exposición para personas con discapacidad?

Sí, la exposición es completamente accesible para personas con discapacidad.

¿Puedo visitar la exposición junto con mi animal de compañía?

No se permite entrar con mascotas a la exposición. Solo los perros para personas con discapacidad son bienvenidos.

¿Es fácilmente accesible la exposición con coche o con transporte público?

Es muy fácil acceder al Caemersklooster con el transporte público:
Tranvía 1, de la estación de tren Gent-Sint-Pieters (vía 2) hasta el Caermersklooster: toma el tranvía 1 dirección Wondelgem/Evergem. Baja en la parada Gravensteen. Continúa por la calle Geldmunt hasta llegar a Langesteenstraat y gira a la derecha. En el lado de la derecha encontrarás el Caermersklooster.
Tranvía 4, de la estación de tren Gent-Sint-Pieters (vía 20) hasta el Caermersklooster: toma el tranvía 4 dirección Zwijnaardebrug. Tienes que apearte en la parada Langesteenstraat.

Aparcamiento
Viniendo de la E40 o E17 tome la salida Gent – Centrum y se sigue la ruta P – hasta la ‘ Vrijdagmarkt Parking’ . Este aparcamiento subterráneo ( no libre) se encuentra a un tiro de piedra del museo.

Puedes estacionar en las siguientes zonas de aparcamiento:

Parking Vrijdagmarkt (P1)
Parking Ramen (P8)
Parking Sint-Michiels (P7)

Si se quiere evitar el centro de la ciudad, se puede llegar a una de las zonas libres de Park & Ride en las afueras de la ciudad. Se puede aparcar el coche allí y tomar el transporte público para el museo. Zonas de Park & Ride se encuentran cerca de Flanders Expo ( E40 / salida Flanders Expo – tranvía de la línea 1 ) , en Oostakker ( E17 / R4 , salida 3 Oostakker – líneas de autobús 17 , 18) y en Mariakerke ( Brugse Vaart / N9 -– bus 3).

¿Cómo puedo llegar a Gante desde el extranjero?

Gante está situado en el centro de Flandes y está a unos 35 minutos (en tren o en coche) de Bruselas, Amberes o Cortrique, por ejemplo. La ciudad es fácilmente accesible desde el exterior por avión o por tren, con Thalys y Eurostar.

¿Puedo hacer fotografías?

No está permitido tomar fotografías o grabar con cámara de vídeo o de cine en la exposición ‘Servir a Dios & al Dinero’. Sí se puede fotografiar o filmar cualquier otro lugar del edificio, pero las imágenes y vídeos no se pueden utilizar después con fines comerciales, salvo que se disponga de una autorización por escrito del Caermersklooster.

¿Se puede comer o beber durante la visita a la exposición?

No. Comer y beber está estrictamente prohibido en las salas de exposición. No hay ningún restaurante en el propio Caermersklooster, sin embargo, hay una gran oferta en los alrededores del recinto. Nos encontramos en el Patershol. En las estrechas calles de este barrio de origen medieval encontrarás una gran cantidad de excelentes restaurantes.

¿Qué son los intervalos de tiempo?

Para regular la capacidad máxima del recinto, al comprar las entradas con antelación se debe especificar el momento del día en el que se accederá a la exposición. Hay dos intervalos de tiempo para iniciar la visita: de 10 a 14 h o de 14 a 17 horas (la exhibición cierra a las 18 h). Los visitantes deben planear cuándo quieren acceder a la muestra y a partir de ahí comprar el tique adecuado.

¿Hay un catálogo de la exposición?

Con motivo de la muestra se han publicado dos libros que se pueden comprar en la propia exposición:
Katharina Van Cauteren y Fernand Huts, Servir a Dios & el Dinero. La Edad de Oro de Flandes, Lannoo, 2016. Disponible en neerlandés, inglés, francés, alemán y español. 336 páginas, tapa dura, 25 x 29 cm, más de 150 ilustraciones a todo color.

Véronique Lambert y Peter Stabel (redacción), Golden Times. Wealth and Status in the Middle Ages (La Edad de Oro. Riqueza y estatus en la Edad Media),Lannoo, 2016. Disponible en neerlandés e inglés. 556 páginas, tapa dura, 25 x 29 cm, más de 300 ilustraciones a todo color.

Además se ha editado un número especial de la revista OKV (Openbaar Kunstbezit Vlaanderen), que también se puede adquirir en la exposición. Autores: Niels Schalley, Hannah Thijs y Katharina Van Cauteren. Revista de arte, 40 páginas, más de 40 ilustraciones a todo color.

Por otra parte, en la taquilla del centro se ofrece una guía gratuita de la exposición que está disponible en neerlandés, inglés y francés . Ha sido escrita por el empresario y emprendedor flamenco Fernand Huts.

¿Puedo reservar un guía/visita guiada?

Las visitas guiadas se pueden reservar a través de las siguientes organizaciones:

vzw Gandante, www.gandante.be – email

+32 (0)9 375 31 61

De Gentse Gidsen, www.gentsegidsen.be – email

+32 (0)9 233 07 72

Ghent-Authentic, www.ghent-authentic.com – email

+32 (0)9 269 52 18

 

¿Hay una tienda en la exposición?

El recinto dispone de una tienda en la que se pueden adquirir libros, postales y otros objetos similares.

¿Qué más se puede hacer y ver en Gante?

Gante tiene muchos monumentos y lugares de interés. Puedes visitar el castillo de los Condes de Flandes, el Campanario Municipal, la Catedral de San Bavón, el Museo de Bellas Artes, el SMAK (Museo Municipal de Arte Contemporáneo) el Design museum Gent…

Todo sobre Gante, incluido dónde dormir, lo encontrarás en esta página de nuestro web: ‘visita Gante’.

¿Es posible visitar la exposición en grupo?

Por supuesto. Los grupos deben reservar las entradas con 7 días de antelación. Encontrarás más información sobre tarifas, condiciones y ofertas para grupos en la página web ‘información para visitantes’.

¿Qué debo saber si voy con un grupo?

Los grupos (a partir de 10 y hasta 20 personas como máximo) deben reservar su visita con un mínimo de siete días de antelación.
El acceso a la exposición de estas visitas se programa con un intervalo mínimo de 30 minutos entre cada grupo. Así se garantiza que la visita sea óptima para todo el público. Los grupos, por tanto, deben planificar cuándo quieren ver la muestra y a partir de ahí comprar los tiques adecuados. Los grupos pueden acceder a la exposición con un margen de 30 minutos a partir de la hora que se indica en sus tiques.
Los grupos sin una reserva previa no tienen garantizado el acceso a la exposición en la fecha y hora deseados.
Los grupos pueden elegir la hora de acceso a la exposición (con un margen de 30 minutos) entre las 10 y las 17 horas de martes a domingo.
En caso de que haya personas en el grupo con movilidad reducida, os agradeceremos que nos aviséis con antelación al correo electrónico.
Para facilitar la comunicación con los grupos, es importante que solo un miembro sea la persona de contacto. Además, cada grupo debe tener un responsable que se encargará de supervisar que se cumplan los términos y condiciones de la visita, así como el orden y la disciplina colectiva. El responsable se debe presentar en la taquilla del museo. Se le dará una tarjeta de identificación que deberá llevar visible durante toda la visita. Para consultas sobre reservas de grupo se puede llamar al +32 9 269 29 10 o enviar un correo electrónico.

Pautas para las visitas en grupo
Asegúrate de que tu grupo no interfiere en la visita de las otras personas. Por ejemplo, que no bloquea pasillos o puertas.
La exposición es un lugar para mirar y reflexionar. El centro de cultura invita a todos los visitantes a participar en la conversación sobre arte e historia que ofrece la exposición. Para ello, hay que respetar también a las otras personas y evitar los ruidos fuertes o perturbadores. Invita a las personas de tu grupo a hacer lo mismo.
El uso de teléfonos móviles no está permitido en las salas. No se debe apuntar o señalar las obras con paraguas, palos o enseñas. Los punteros láser tampoco están permitidos.
Las obras de arte se estropean al tocarlas, incluso aunque el daño no se vea inmediatamente. Por eso los objetos de la exposición no se deben tocar nunca.
Encontrarás más pautas de conducta en los términos y condiciones de la visita.

¿Qué ocurre si mi grupo es mayor de 20 personas?

En caso de que un grupo supere las 20 personas, se deberá dividir en dos o más grupos y tramitar las reservas por separado. El intervalo de entrada es treinta minutos. Si reservas dos intervalos subsequentes, puedes entrar con une diferencia de 10 a 15 minutos.

¿Puedo anular mi visita en grupo?

Una visita en grupo se puede anular hasta siete días antes de la fecha programada. Para anular o modificar (haste su entrada), ponte en contacto con el Caermersklooster por teléfono al +32 (0)9 269 29 10 o envía un correo electrónico.

¿Debemos todos hacer cola en la taquilla si ya habíamos reservado nuestra visita de grupo?

No, las personas del grupo no tienen por qué hacer cola en la taquilla del centro. Solo el responsable del grupo debe informar de su llegada. Ten listas todas las tarjetas de descuento para su inspección a la entrada.

¿Y qué ocurre si no he hecho la reserva o no la he hecho a tiempo?

Los grupos sin confirmación de reserva no tienen el acceso garantizado en el día y a la hora deseados.

¿Qué importancia tiene ajustarse al intervalo de tiempo programado?

Las reservas de grupo se conceden con un intervalo de 30 minutos entre cada grupo. Así se garantiza una visita óptima de la exposición por parte de todo el público. Los grupos, por tanto, deben planificar su visita y comprar los tiques adecuados.

La idea es que los grupos accedan a la exposición con un margen de 30 minutos a partir de la hora que indica su entrada. Si un grupo se retrasa un poco, el personal del Caermersklooster hará lo posible por permitirle el acceso, pero este no podrá ser completamente garantizado. Recomendamos llamar al servicio de información del Caermersklooster para avisar de cualquier retraso: +32 9 269 29 10.

¿Cuánto tiempo puede un grupo permanecer en la exposición?

El intervalo de tiempo que indican las entradas se refiere únicamente al momento de acceder a la muestra. Una vez dentro, los visitantes pueden permanecer todo el tiempo que lo deseen (cerramos a las 18 h).

¿Es posible organizar visitas privadas?

Para eventos de empresa, asociaciones o grupos privados se puede reservar una visita exclusiva. En estos casos el Caermersklooster permanece abierto, excepcionalmente, entre las 18 y las 20 horas. Para más información o para realizar una reserva, se debe contactar con Carina Mertens a través del teléfono 00-32-(3) 221 68 12 o del correo electrónico.

¿Cuánto cuesta una visita exclusiva durante la tarde-noche?

Una visita exclusiva de grupo cuesta € 20,00 por persona. El precio incluye:

Audioguía (la visita dura alrededor de una hora) y una guía impresa de la exposición

El libro de la exposición escrito por Katharina Van Cauteren y Fernand Huts, Servir a Dios & el Dinero, La Edad de Oro de Flandes, Lannoo, 2016 (un libro por cada pareja).

¿A partir de cuántas personas se puede reservar esta visita exclusiva?

Esta visita exclusiva se puede reservar para grupos a partir de 25 personas y hasta un máximo de 150 personas.

¿Qué no está incluido en estas visitas exclusivas?

El catering, en caso de que se quiera ofrecer una recepción a los invitados, o la presencia de guías para explicar la exposición. Ambos son opcionales y se deben reservar por separado.